Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník vrátiť tovar zakúpený na webovej stránke werahecidepewo. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy vrátenia tovaru, pričom chránime práva našich zákazníkov a zároveň zabezpečujeme právnu ochranu pre werahecidepewo.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty zakúpené prostredníctvom webovej stránky werahecidepewo. Tieto Zásady sú platné pre všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na našej stránke.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke werahecidepewo.
  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený zákazníkom na webovej stránke werahecidepewo.
  • Vrátenie tovaru: Proces, pri ktorom zákazník vracia tovar predávajúcemu s cieľom získať späť zaplatenú sumu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale.

2. Postup vrátenia tovaru

  • Zákazník musí kontaktovať werahecidepewo na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219029031975 a oznámiť úmysel vrátiť tovar.
  • Po potvrdení vrátenia tovaru, zákazník obdrží pokyny na vrátenie.
  • Vrátený tovar musí byť zaslaný na adresu: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak. werahecidepewo nepreberá zodpovednosť za stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy.

4. Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného tovaru a jeho kontrole, werahecidepewo vráti zákazníkovi zaplatenú sumu do 14 dní. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Práva a povinnosti zákazníkov

  • Zákazník je povinný informovať werahecidepewo o akýchkoľvek nedostatkoch alebo poškodeniach tovaru do 48 hodín od jeho prevzatia.
  • Zákazník nesmie používať tovar, ktorý sa chystá vrátiť, a musí ho vrátiť v pôvodnom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

werahecidepewo nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s vrátením tovaru. Zákazník súhlasí, že v prípade sporu bude maximálna zodpovednosť werahecidepewo obmedzená na sumu zaplatenú za vrátený tovar.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkom pri vrátení tovaru budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR.

Zmeny v politike

werahecidepewo si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad kedykoľvek. Zmeny nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke werahecidepewo. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku, aby sa oboznámili s aktuálnou verziou Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte na:

  • Spoločnosť: werahecidepewo
  • Telefón: +4219029031975
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Zásad bude riešený pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.